היה או לא היה:7 מיתוסים על תשלומים בחו"ל

בחיי היום יום אנחנו משלמים על הכל באשראי, קונים באינטרנט, סולקים על ימין ועל שמאל – אז למה כשאנחנו טסים לחו"ל נראה פתאום כאילו חזרנו ל-1980? מוציאים כמויות של דולרים או יורו, מחפשים את הצ'יינג' הקרוב ונזכרים איך נראה ארנק פיזי. למרות שלפעמים נדמה לנו שנולדנו עם כרטיס אשראי ביד, רבים מאיתנו עדיין מחזיקים באמונות שגויות בכל הקשור לשימוש הנכון בכרטיס האשראי בחו"ל.

לכבוד עונת הנסיעות, ישראכרט חו"ל הכינו לכם מדריך קצר שמפריך כמה מהמיתוסים הנפוצים על האופן שבו כדאי להשתמש במזומן ובכרטיס אשראי כשנמצאים מחוץ לישראל.

מיתוס 1: עדיף להשאיר את כרטיס האשראי בבית

זה דבר שאולי היה נכון לפני שנים. כיום, אמצעי התשלום הנוח ביותר בחו"ל הוא כרטיס אשראי. ככלל, עדיף להסתובב בחו"ל עם כרטיסי אשראי מאשר עם מזומן רב מדי בכיסים. שימוש באשראי בחו"ל הוא יותר נוח, זה פחות מסורבל וזה הרבה יותר בטיחותי. מזומן שנגנב איש לא יחזיר לנו, על גניבת אשראי אפשר לדווח.

בימינו, כרטיסי אשראי מכובדים כמעט בכל בתי העסק בעולם, זאת כמובן בהנחה שברשותכם כרטיס בינלאומי. כמו בישראל, גם באירופה ובארה"ב מוטמעת טכנולוגיית תשלום ללא מגע, וגם שם צריך פעמים רבות להקיש את הקוד הסודי בכל קנייה – ולכן חשוב לזכור אותו.

שיטה מאובטחת במיוחד שכן מקובלת בכל העולם היא, שימוש בארנק הדיגיטלי – ניתן בקלות להרשם לאחת מהאפליקציות המועדפות ולהתחיל לשלם באשראי מבלי שתצטרכו אפילו להוציאו מהכיס.

מיתוס 2: כשלוקחים כרטיס אשראי לחו"ל מוטב למעט להשתמש בו

חלק מהישראלים נוהגים לשלם עבור בית המלון ושכירת הרכב בכרטיס אשראי, ואת שאר התשלומים לבצע במזומן. ההרגל הזה מגיע מכך שהתרגלנו לעמלות גבוהות ולעמלות חליפין גבוהות, אך המצב כיום שונה. ואולם, כשמשתמשים בכרטיס אשראי ניתן לעקוב בצורה מסודרת אחר ההוצאות, בניגוד למזומן – שנראה שפשוט יוצא ללא מחשבה במהלך היום בטיול.

מסיבה זו, כדאי ורצוי להמשיך לעקוב אחרי חיובי האשראי ולהיות בשליטה אחר ההוצאות. דווקא כשאנחנו בטיול אנחנו עלולים לאבד את התחושה לגבי כמה כסף אנחנו מוציאים, ומעקב אחר החיובים עשוי לסייע לנו בכך. באזור האישי באתר ובאפליקציית ישראכרט, ניתן לקבל באופן מיידי מידע על חיובים ועסקאות שבוצעו בחו"ל.

מיתוס 3: כדאי לקחת סכומי כסף גבוהים של מזומן כדי להימנע ממשיכה בחו"ל

כולנו מכירים את התחושה של הכנסת חבילת שטרות שמנמנה לתוך פאוץ' או כיס סודי לפני נסיעה לחו"ל. נשאלת השאלה – אם בחיי היומיום אנחנו מסתפקים בכמה שטרות בודדים, ומסתמכים על היכולת למשוך כסף מהכספומט, למה בחו"ל אנחנו מתנהגים אחרת? דווקא בנסיעה כדאי להימנע מלקחת סכומי כסף גבוהים של מזומן, עקב חשש מגניבתו.

הרי אין ביטוח על אובדן כסף מזומן; ומצד שני, אם כרטיס האשראי אבד או נגנב – ניתן לחסום או להקפיא אותו באופן מיידי דרך מוקד השירות של ישראכרט או אונליין. מלבד זאת, כיום ניתן לשלם בכרטיס האשראי במטבע המקומי – מבלי שנצטרך לשלם עמלת המרה על המרת שטרות ישראלים לדולרים, ולמטבע בו משתמשים בארץ בה אנו מבקרים.

מיתוס 4: נשלח עכשיו והחיוב יהיה בסוף החודש

אנחנו רגילים לכך שחיוב האשראי שלנו מתבצע אחת לחודש, לרוב ב-10 של החודש הבא. בעסקאות חו"ל, ברירת המחדל של חיוב עבור העסקאות היא מיידית (באותו היום) ולא המועד הרגיל שלכם. כדי למנוע בלבול, ניתן לשנות את זה, ולבקש מראש מועדי חיוב שונים, וניתן גם לפרוס את הוצאות הנסיעה לתשלומים. אפשרות נוספת שיכולה "להציל" אותנו ממצב לא נעים ומקלקול של חוויית הטיול – היא הגדלת מסגרת האשראי בקלות, באזור האישי של ישראכרט.

מיתוס 5 : אם שכחתי את הקוד הסודי, אני חייב להגיע לנציג בטלפון

כפי שצוין, במיוחד בימינו כשעמדות סליקה רבות מבקשות קוד סודי בכל גיהוץ – חשוב מאוד לזכור את הקוד. וגם, כמובן, לצורך של משיכת כסף בחו"ל. ללא קוד סודי, כרטיס האשראי כמעט בלתי ניתן לשימוש. ואכן, בעבר שחזור קוד סודי היה פעולה מסובכת. ואולם, ישראכרט מאפשרת פעולה של שחזור קוד סודי אונליין, בתהליך פשוט ומהיר, ללא מעורבות של נציג. גם אובדן של הכרטיס עצמו אינו סוף העולם: ניתן כאמור לבטל את הכרטיס, וניתן גם להזמין כרטיס חדש או לבצע משיכת מזומן ללא כרטיס בחו"ל.

מיתוס 6: הכרטיס נבלע בכספומט ואין מה לעשות

מצב מתסכל – מסיבה כלשהי, שכנראה מוסברת על המסך אבל בשפה שאיננו מכירים – כרטיס האשראי לא יוצא בחזרה מהכספומט. אכן מתסכל, אבל יש מה לעשות ואין צורך לוותר וללכת. ניתן לפנות לסניף הבנק בו ממוקם המכשיר, למסור לפקיד את התאריך והשעה שבה זה קרה והוא יוכל לזהות אתכם באמצעות דרכונכם ולהשיב לכם את הכרטיס.

ניתן להיעזר גם במוקד השירות של ישראכרט, ולבקש שישלחו אישור לסניף בו נבלע הכרטיס, לטובת השבתו. בכלל, כשמושכים כסף ממסוף כספומט בחו"ל, חשוב לקרוא מה כתוב על המסך – באיזה מטבע הכסף נמשך, מהו שער ההמרה, וכן הלאה. ברוב הכספומטים בחו"ל ניתן לשנות את השפה לאנגלית. אם לא, אפשר לבחור למשוך כסף ישירות בסניף הבנק המקומי.  

מיתוס 7: ההטבות שיש לי בכרטיס לא תקפות בחו"ל

כרטיסי אשראי רבים מציעים הנחות, הטבות ומבצעים למחזיקיהם. החדשות הטובות – ההטבות תקפות גם בחו"ל. הטבות כמו נקודות הנוסע המתמיד ממשיכות להצבר, וגם כרטיסים שזכאים לקאשבק – תוכנית החזרת מזומן כאחוז מסך הקניות החודשיות – ממשיכים לספור את ההוצאות, גם כשהן בבתי עסק בחו"ל. יותר מכך, רבות מההטבות של ישראכרט קשורות ישירות לחו"ל: ביטוח נסיעות בחינם לימים הראשונים, גישה לטרקלינים יוקרתיים בשדות תעופה, הנחות בבתי מלון, השכרת רכב, חבילות אינטרנט ועוד.

לא טסים בלי כרטיס אשראי

מצב מתסכל – מסיבה כלשהי, שכנראה מוסברת על המסך אבל בשפה שאיננו מכירים – כרטיס האשראי לא יוצא בחזרה מהכספומט. אכן מתסכל, אבל יש מה לעשות ואין צורך לוותר וללכת. ניתן לפנות לסניף הבנק בו ממוקם המכשיר, למסור לפקיד את התאריך והשעה שבה זה קרה והוא יוכל לזהות אתכם באמצעות דרכונכם ולהשיב לכם את הכרטיס. ניתן להיעזר גם במוקד השירות של ישראכרט, ולבקש שישלחו אישור לסניף בו נבלע הכרטיס, לטובת השבתו.

באופן כללי, כשמושכים כסף ממסוף כספומט בחו"ל, חשוב לקרוא מה כתוב על המסך – באיזה מטבע הכסף נמשך, מהו שער ההמרה, וכן הלאה. ברוב הכספומטים בחו"ל ניתן לשנות את השפה לאנגלית. אם לא, אפשר לבחור למשוך כסף ישירות בסניף הבנק המקומי.