שאלות תשובות בענייני ביטוח נסיעות לחו"ל בזמן קורונה

ביטלתי את הנסיעה הצפויה עקב התפשטות הקורונה, האם אקבל החזר עבור דמי הביטוח אותם שילמתי?
ניתן לבטל את הפוליסה ולקבל החזר מלא של הפרמיה ששולמה.
ניתן לשלוח בקשת ביטול באזור האישי ובקשתך תטופל. 

רכשתי ביטוח נסיעות לחו"ל  ואני חווה תסמיני קורונה, כך שיש חשש שנדבקתי בנגיף בזמן הנסיעה. מה עלי לעשות?
במידה ואת/ה עדיין בחו"ל, יש ליצור קשר באופן מיידי עם מוקד הסיוע של AIG בחו"ל כדי לקבל הנחיות מדויקות כיצד לפעול, בהתאם להנחיות הטיפול והמניעה במדינת היעד.
מוקד הסיוע זמין 24/7 בטלפון 972-3-9191155+ ,במייל: Aig@ima-mc.com
או בוואטסאפ: 054-9206902.
במידה ויהיה צורך בטיפול רפואי, הוא יכוסה על פי תנאי הפוליסה שרכשת.

רכשתי ביטוח נסיעות לחו"ל ואני נזקק לטיפול רפואי בחו"ל עקב הידבקות בנגיף הקורונה, מה עליי לעשות?
הפוליסה מכסה את ההוצאות הרפואיות הנדרשות לטיפול במצב בריאותי שמקורו בנגיף הקורונה, כולל הוצאות אשפוז, הטסת מלווה לחו"ל, תרופות ועוד. הכיסוי יינתן בהתאם לתנאי הפוליסה.
בקרות אירוע רפואי יש ליצור קשר עם מוקד הסיוע של AIG בחו"ל כדי לקבל הנחיות מדויקות כיצד לפעול.
מוקד הסיוע זמין 24/7 בטלפון  972-3-9191155+ במייל: Aig@ima-mc.com 
או בווטסאפ: 054-9206902.

אני שוהה בחו"ל, קיים סגר ואין טיסות יוצאות לחזרה לארץ. הביטוח צפוי להסתיים בעודי בחו"ל, מה עלי לעשות?
במקרה כזה עליך להאריך את הפוליסה שרכשת כדי להבטיח המשך כיסוי ביטוחי.

הגעתי למדינת היעד והונחיתי לבצע בדיקת קורונה כתנאי לכניסה למדינה. מי נושא בעלות הבדיקה?
בדיקת קורונה כתנאי לכניסה לארץ אחרת, אינה מהווה אירוע רפואי (מחלה או תאונה) המכוסה בתנאי הפוליסה. כך שעלות הבדיקה תחול עליך.
אנו ממליצים לברר טרם יציאה מהארץ מהן ההנחיות הנדרשות בכניסה ליעד המבוקש על מנת להיערך כראוי.

הגעתי ליעד ולא הורשיתי להיכנס לגבולות המדינה בשל מדיניות הקורונה בה. האם יש כיסוי ביטוחי?
מקרה זה אינו קשור בהוצאה רפואית עקב אירוע רפואי, והוא גם אינו עונה על תנאי כיסוי "קיצור נסיעה", ולכן אינו מכוסה במסגרת תנאי הפוליסה.
אנו ממליצים לברר טרום יציאה מהארץ מהן ההנחיות והמגבלות בכניסה ליעד המבוקש על מנת להיערך כראוי.

פורסמה אזהרת מסע בעניין הקורונה ביחס ליעד אליו רכשתי ביטוח נסיעות לחו"ל. האם אקבל החזר על ביטול הנסיעה?
ביטול טיסה עקב אזהרת מסע אינו מכוסה במסגרת הפוליסה.

מקרה ונדבקתי בקורונה בחו"ל האם אצטרך לחזור לארץ או שמא אצטרך להיות מטופל בחו"ל ולהיות שם בבידוד?
במרבית המדינות, יש איסור להעלות על טיסה עם חשש לקורונה, לאור כך הטיפול הרפואי יתבצע במדינת היעד ולאחר שתקבל תשובה שלילית תוכל לחזור לארץ. ההוראות  משתנות  ממדינה למדינה, ויש ליצור קשר עם מוקד החירום על מנת לקבל פרטים מדויקים בהתאם ליעד בו הנכם נמצאים.