1. למה כדאי לי להזמין כרטיס נטענצ'יק?

כרטיס נטענצ׳יק הוא כרטיס נטען הנלווה לכרטיס האשראי, שמאפשר שליטה ומעקב מלא אחרי כל הוצאה. ניתן להטעין בכרטיס עד 1,000 ש״ח בכל טעינה, ובהתאם לגובה היתרה ,כך שהיתרה הצבורה בכרטיס בכל עת לא תעלה על 1,000 ₪ - לבצע עסקאות בארץ ובחו״ל, וגם למשוך מזומן. בנוסף, נטענצ׳יק לא מקושר לשום חשבון בנק, כך שאתם אלה שקובעים מה היתרה למימוש בבתי עסק בכל רגע נתון.

2. איך מזמינים כרטיס נטענצ'יק?

ממש בקלות. מזמינים את הכרטיס בכמה צעדים פשוטים דרך אתר האינטרנט או אפליקציית ישראכרט, בלחיצה כאן. כבר בסיום ההזמנה, תקבלו את פרטי הכרטיס בהודעת SMS, ותוכלו להתחיל להשתמש בו לביצוע רכישות באינטרנט, בנייד ובארנקים הדיגיטליים - עוד לפני שהכרטיס הפיזי יגיע בדואר.

חשוב לדעת, רק מחזיקי כרטיס חוץ בנקאי של ישראכרט יכולים להזמין כרטיס נטענצ'יק. אם עדיין אין לכם כרטיס כזה, כדאי להזמין כבר עכשיו כרטיס קאשבק פלוס – הכרטיס שמחזיר כסף על כל קנייה, בלחיצה כאן

3. איך מטעינים כרטיס נטענצ'יק?

לא סתם קראנו לכרטיס ׳נטענצ׳יק׳, הוא באמת נטען בצ׳יק ובקלות. אפשר לטעון את הכרטיס במספר דרכים מאובטחות:

1. באתר ישראכרט: החשבון שלי > כרטיסים נטענים
2. באפליקציית ישראכרט: פעולות > טעינת כרטיס
3. מענה קולי: בטלפון 03-6364664

הטעינה תבוצע באמצעות כרטיסים שהונפקו ללקוח על ידי המנפיקה לבדה / או יחד עם אחרים

4. האם הזמנת נטענצ'יק תעלה לי כסף?

לא, הזמנת כרטיס נטענצ'יק היא חינם, ללא עלות וללא דמי שימוש חודשיים

5. האם טעינת הכרטיס תעלה לי כסף?

מצטרפים חדשים נהנים מפטור מלא מעמלת טעינה, לשלושת החודשים הראשונים. לאחר מכן תיגבה עמלת טעינה של 5 ש״ח, בכפוף לתעריפון ישראכרט

6. איפה אפשר לראות כמה כסף יש לי בנטענצ'יק?

אפשר לצפות ביתרת הכרטיס באזור ׳פירוט עסקאות׳ באתר ובאפליקציית ישראכרט. בנוסף, לאחר כל רכישה, טעינה או פריקה בכרטיס מקבלים הודעת SMS עם היתרה העדכנית.

7. איפה אפשר לשלם עם נטענ'ציק?

עם כרטיס נטענצ'יק אפשר לשלם בכל בית עסק בארץ ובחו"ל המכבד כרטיס MasterCard, למעט בענפי המלונאות, דלק, השכרת רכב, הימורים, יינות וטבק. בנוסף, ניתן למשוך מזומן בארץ ובחו״ל עד לגובה היתרה בכרטיס.

*בביצוע עסקאות בבתי עסק מעל 300 ש״ח, ובמשיכת מזומן - יש להקיש את הקוד הסודי.

**בביצוע עסקאות במטבע חוץ, תיגבה עמלת המרת עסקאות מט"ח בכפוף לתעריפון ישראכרט

***רשימת הענפים המוחרגים המלאה מפורסמת בהסכם הכרטיס

8. איך מקבלים את הקוד הסודי לכרטיס?

אפשר לקבל את הקוד הסודי לכרטיס נטענצ׳יק באתר ובאפליקציית ישראכרט, דרך פעולת ׳שחזור קוד סודי׳, בלחיצה כאן

9. איך נטענצ'יק עוזר לי לעקוב אחר ההוצאות?

כרטיס נטענצ׳יק מאפשר שליטה ומעקב מלא אחרי כל הוצאה: לאחר כל רכישה, טעינה או פריקה בכרטיס מקבלים הודעת SMS, כולל עדכון על היתרה העדכנית – כך שאין סיכוי לפספס שום פעולה שהתבצעה.

בנוסף, אתם אלה שקובעים מה היתרה למימוש בבתי עסק בכל רגע נתון: ניתן להטעין בכרטיס עד 1,000 ש״ח בכל טעינה, ורק בהתאם לגובה היתרה - לבצע עסקאות בארץ ובחו״ל, ולמשוך מזומן.

10. האם בטוח להשתמש בנטענצ'יק?

השימוש בכרטיס בטוח מאוד. נטענצ׳יק הוא כרטיס MasterCard בינלאומי, העומד בסטנדרט אבטחה גבוה במיוחד, וגם מאפשר ביצוע עסקאות עם קוד סודי.

11. האם אפשר לבטל עסקה שביצעתי עם כרטיס נטענצ'יק?

כן. ניתן לבטל עסקה ו/או חלק מעסקה שהתבצעה באמצעות הכרטיס בדרך של פנייה לבית העסק לזיכוי  ועל-פי מדיניות בית העסק.

סכום העסקה שחויבה או בוטלה, יוחזר ליתרת הכרטיס הנטען לפי תאריך קליטת הזיכוי בישראכרט. לאחר שיבוצע הזיכוי, יישלח SMS עם פירוט הפעולה וסכום היתרה העדכנית בנטענצ'יק.

12. מה לעשות אם איבדתי את נטענצ'יק?

אם הכרטיס אבד או נגנב, חשוב לדווח לנו כמה שיותר מהר.

אפשר לעשות את זה במספר דרכים:

1. באתר ישראכרט: החשבון שלי > פעולות בחשבון > ביטול או הקפאת כרטיס
2. באפליקציית ישראכרט: תפריט פעולות > ביטול או הקפאת כרטיס
3. במוקד הטלפוני (זמין 24/7): 03-6364400

*הזמנת כרטיס חדש באתר או באפליקציה עקב אובדן או גניבת כרטיס, כרוכה בעמלה מופחתת של 15 ש״ח. הזמנת כרטיס בעזרת נציג טלפוני, כרוכה בעמלה של 25 ש״ח, לפי תעריפון ישראכרט

13. האם אפשר לשלם עם נטענצ׳יק בנייד?

אפשר לצרף בקלות את נטענצ'יק לארנק הדיגיטלי. ככה עושים את זה:

ב-Google Pay: מורידים את אפליקציית Google Pay  (אם עוד אין לכם), או נכנסים להגדרות מכשיר האנדרואיד שלכם ומזינים את פרטי כרטיס נטענצ'יק. במעמד התשלום, פותחים את נעילת המסך, מצמידים אותו למסוף הקופה - ומשלמים.

ב-Apple Pay: נכנסים ל-wallet ונרשמים לשירות Apple Pay עם פרטי כרטיס נטענצ'יק. במעמד התשלום, מזדהים באמצעות זיהוי פנים או טביעת אצבע, מניחים את הנייד ליד מסוף הקופה - ומשלמים.

תנאים משפטיים: 

• הזמנת כרטיס נטענצ'יק אינה כרוכה בעלות. הזמנת הכרטיס אפשרית אך ורק ללקוחות  מחזיקי כרטיס אשראי חוץ בנקאי של ישראכרט
• עמלת טעינה נגבית בהתאם למפורט בתעריפון ישראכרט חוץ בנקאי.
• סכומי טעינת הכרטיס נכללים במסגרת כרטיס האשראי הטוען. הטעינה תבוצע באמצעות כרטיסים שהונפקו ללקוח על ידי ישראכרט לבדה / או יחד עם אחרים.
• סכום הטעינה המירבי לא יעלה על 1,000 ₪, כך שהיתרה הצבורה בכרטיס בכל עת לא תעלה על 1,000 ₪, לא ניתן לטעון במצטבר לכרטיס יותר מ-4,000 ₪ בחודש קלנדרי ויותר מ-10,000 ₪ בשנה קלנדרית
• ניתן להזמין עד 3 כרטיסים נטענים ללקוח.
• הכרטיס הנטען פתוח לשימוש בארץ ובחו"ל ולמשיכת מזומן.
• לא ניתן להשתמש בכרטיס נטענצ'יק בענפי משק מסויימים כגון: הימורים, העברות כספים, דלק, קריפטו, מלונאות, השכרת רכב ועוד בהתאם למפורט בהסכם הכרטיס הנטען
• המנפיקה ישראכרט בע"מ
• הזמנת כרטיס קאשבק פלוס של ישראכרט בכפוף לתקנון ותנאי כרטיס קאשבק
• הנפקת הכרטיס נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של ישראכרט בע"מ ו/או ישראכרט מימון בע"מ.
• אי עמידה בפירעון האשראי עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.
• טל"ח.

• בכפוף לתנאי שימוש תשלום בנייד ולתנאי שימוש בשירות – "Google Pay" המפורטים באתר ובאפליקציית ישראכרט. ולתנאים המפורסמים על ידי  Google בקשר עם השימוש ב Google Pay.

• בכפוף לתנאי שימוש "תשלום בנייד" המפורטים באתר ובאפליקציית ישראכרט ולתנאי שימוש Apple Pay המפורסמים על ידי  Apple. השירות זמין למכשירים הנתמכים בלבד.
  השירות זמין ללקוחות ישראכרט בע"מ המחזיקים כרטיסי חיוב התומכים בכך, שהינם בעלי מכשירי אנדרואיד בגרסה 5.0 Lollipop ומעלה. בהתאם למדיניות ישראכרט ישלח קוד אימות חד פעמי לטלפון הנייד המעודכן במערכות החברה.