תנאי שימוש - ישראכרט סוכנות לביטוח (2020) בע"מ  

    1. כללי

    תנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש") חלים על השימוש באתר של ישראכרט סוכנות לביטוח (2020) בע"מ, מספר חברה ומספר רישיון 516227592, מרחוב בר כוכבא 12 בני ברק (להלן: "הסוכנות"), שמופעל ע"י הסוכנות, בעצמה או על ידי גורמי פיתוח ותפעול מטעמה (להלן: "האתר").

    הסוכנות הינה תאגיד המורשה לעסוק בתיווך לענייני ביטוח, בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ"א-1981 וכמפורט בתנאי רישיון הסוכנות. נכון למועד עדכון מסמך זה, הסוכנות בעלת רישיון סוכן ביטוח תאגיד בענפי ביטוח כללי ופנסיוני מאת רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

    תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין הסוכנות לבין כל אדם העושה שימוש באתר ובכל השירותים המוצעים בו או במידע הקיים בו (להלן: "המשתמש"), והם מהווים הסכם משפטי מחייב בין הסוכנות לבין המשתמש.

    השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קרא בעיון את תנאי השימוש בטרם השימוש באתר, שכן השימוש בו ייחשב להסכמה מצדך לתנאי השימוש וכן להוראות מדיניות הפרטיות אליהן הוא מפנה (בהן ניתן לעיין https://digital.isracard.co.il/pages/legal/privacy). יובהר, כי המשתמש אינו חייב להסכים לאמור בתנאי השימוש, אולם אם אינו מסכים לאמור בהם, עליו לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש.

    תנאי שימוש אלה חלים על השימוש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים המוצעים בו באמצעות מכשירי תקשורת שונים לרבות מכשיר טלפון סלולרי חכם ("סמארטפון") ומחשב לוח ("טאבלט") ניתן להשתמש באתר באמצעות מכשיר אשר תואם את דרישות ההפעלה של האתר. הסוכנות אינה אחראית לכך כי דרישות אלו תהיינה תואמות למכשיר אשר ברשותך או שהאתר, כולו או חלקו, יפעל כהלכה במכשירך.

    אין בתנאי השימוש כדי לגרוע או לשנות מכל הסכם אחר בין המשתמש לבין הסוכנות, ובכלל זה מדיניות הפרטיות (הנזכרת בסעיף 8 להלן). יש לראות בתנאי שימוש אלה ובמסמכים ובהסכמים האחרים של המשתמש מול הסוכנות כמשלימים אחד את השני. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין הסכמים ומסמכים אלו, יגבר האמור בהסכמים ובמסמכים אלו.

    הסוכנות תהיה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, להפסיק את פעילות האתר או הסוכנות, באופן זמני או לצמיתות, מבלי לתת כל הודעה מוקדמת. הנך מסכים ומאשר כי הסוכנות לא תהיה אחראי לאובדן מידע ו/או נזקים כלשהם הנובעים או הקשורים בהחלטה להפסיק או להשהות את פעילות האתר או הסוכנות, בהתאם ובמידה האפשרית לפי הדין החל.

    החלוקה בתנאי השימוש לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. כל האמור במסמך זה בלשון זכר - אף נקבה במשמע. כל האמור במסמך זה בלשון יחיד - אף רבים במשמע.  

    2. שימוש באתר

    הזכות לעשות שימוש במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים המצויים באתר נתונה לשימושו האישי והפרטי בלבד של המשתמש. אין לעשות כל שימוש מסחרי בכל אלה והמשתמש אינו רשאי להרשות שימוש כלשהו במידע, בתכנים כאמור לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר, במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים המופצים או הכלולים בו אך ורק על פי הדין ובהתאם להוראות תנאי השימוש.

    המשתמש מתחייב שלא לקשר (link) לאתר ו/או להשתמש בו ו/או במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים הכלולים בו, לרבות על ידי יצירת סביבת דפדפן, תיחום (frame) או יצירת העתק (mirror) לצורך העלאה, הורדה, הפצה, פרסום או שידור של: (א) מידע או חומר אחר באופן המפר זכויות כלשהן, לרבות, זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת פרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ב) מידע או חומר אחר האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות או תוכן בלתי ראוי; (ג) מידע או חומר אחר הכולל וירוס, רוגלה, נוזקה, סוס טרויאני או כל קוד מחשב, קובץ, יישום או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק או לחבל במערכות מחשב של הסוכנות ו/או של קבוצת ישראכרט ו/או של צדדים שלישיים כלשהם או באופן העלול להגביל או למנוע מאחרים את השימוש באתר; או (ד) מידע או חומר אחר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מראש ובכתב של הסוכנות. 

    המשתמש מתחייב כי בעת השימוש שלו באתר ובשירותים או בתכנים המוצעים בו הוא לא יפר ו/או יפגע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או יאסוף מידע אישי מזהה אודות משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.

    המשתמש מתחייב שלא לפגוע, להכביד או לשבש את פעולת האתר או השרתים המאחסנים את האתר, או להפר כל חוק, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של שרתים כאמור, לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול ובלתי סביר על תשתית האתר או לעקוף את האמצעים בהם הסוכנות משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר, לרבות אמצעים המיועדים למנוע שימוש בלתי מורשה באתר.

    המשתמש מסכים כי, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של הסוכנות, במקרים בהם הסוכנות תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם תנאי השימוש ו/או כל דין, היא תהיה רשאית להפסיק פעילותו של המשתמש באתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP או כל פעולה אחרת, להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של הסוכנות, כי הינם נפגעים מפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר הסוכנות תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה ו/או זכויות צדדים שלישיים.  

    3. מידע ותכנים באתר

    השימוש באתר, במידע ובתכנים הכלולים בו ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג של הסוכנות ו/או מי מטעמה לטיב, לאיכות, להיקף, לסוג, למידת הדיוק ו/או לאמינות התכנים שיוצעו במסגרת המוצרים והשירותים הניתנים באתר. השימוש בתכנים המוצגים באתר ובמוצרים ו/או בשירותים המוצעים בו ייעשו על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

    בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין הנתונים המופיעים באתר לבין המידע המצוי במערכות הסוכנות, יקבעו הנתונים במערכות או ספרי הסוכנות בעת הרלוונטית.

    האתר עשוי לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות ומובהר בזאת למשתמש כי אין אפשרות למנוע שגיאות, ליקויים וטעויות בתכנים ו/או בדרך העברתם.

    4. הצעות לרכישת מוצרים ו/או שירותים

    ההתקשרות עם גופי הביטוח והחיסכון תהא בהתאם ובכפוף למסמכי ההתקשרות, טפסים, תנאי השירות, הפוליסות ותקנוני אותם גופים (להלן: "תנאי השירות של הגופים המוסדיים"). בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין האמור באתר לבין האמור בתנאי השירות של הגופים המוסדיים, האמור בתנאי השירות של הגופים המוסדיים יגבר.

    יובהר, כי הסוכנות אינה מנהלת את תכניות הביטוח והחיסכון המוצעות באמצעות האתר, וכי התכניות מתנהלות אצל הגופים המוסדיים המציעים אותן. הצעות מחיר למוצרים ושירותים דרך האתר כפופות לתנאי הפוליסות ומסמכי ההתקשרות של הגופים המוסדיים המציעים את התוכניות וכפופות, בין היתר, לבדיקות, דרישות למידע, המצאת מסמכים נוספים, הליכי חיתום וכיו"ב, שיידרשו על ידי אותם גופים.

    במהלך הליך רכישת מוצרים ו/או שירותים אנו עשויים ליידע אותך באמצעות האתר כי נתון מסוים שהוזן על ידך יכול להוזיל את הביטוח. יובהר כי הודעה כאמור היא בשל העובדה כי חברות ביטוח עשויות להתחשב בכך לשם הוזלת הצעת הביטוח. אין בכך משום התחייבות מטעם הסוכנות כי תכניות הביטוח והחיסכון שיוצעו לך באמצעות המערכת אכן יכללו מרכיב הוזלה זה שכפוף בכל מקרה להחלטת חברת הביטוח.

    ידוע לך כי עליך להשיב תשובות מלאות וכנות על השאלות שיופנו אליך לקראת רכישת מוצרים ו/או שירותים, וכי ככל שלא תעשה כן, עשויה להיות לכך השפעה על תשלום תגמולי הביטוח. עוד ידוע לך כי הסוכנות וצדדים שלישיים (לרבות הגופים המוסדיים) מסתמכים על נכונות המידע שאתה מוסר לצורך מתן הצעות ו/או מכירת השירותים ו/או מוצרים וכי הצעות המחיר שנמסרות לך באמצעות האתר מתבססות על מידע כאמור. ככל ומסרת מידע חלקי ו/או שגוי, ייתכן ויהיו הבדלים ושינויים בין הצעת המחיר לבין המחיר הקבוע בתנאי התכנית או הפוליסה שתיחתם מול הגוף המוסדי והסוכנות אינה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך כתוצאה מכך.

    האתר מציג למשתמש הצעות מחיר לרכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים על ידי צדדים שלישיים, בהתבסס על מידע שמסר המשתמש. אין בקבלת הצעת מחיר ו/או אישור הזמנה כדי להוות אסמכתא המעידה לגבי התקשרות המשתמש עם הסוכנות ו/או הגוף המוסדי המציע את התכנית או הפוליסה.

    הסוכנות תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, לסרב להציע למשתמש הצעות לרכישת מוצרים ו/או שירותים.

    הצעות לרכישת מוצרים ו/או שירותים שיימסרו למשתמש באמצעות האתר הן בעלות תוקף מוגבל והסוכנות אינה מתחייבת כי הצעה תמשיך לעמוד בתוקפה מעבר ליום בו נמסרה למשתמש.

    לעניין רכישת ביטוח חובה לרכב, מובהר כי, בהתאם להוראות הדין, נדרשת חברת הביטוח לאמת חלק מפרטי מידע שימסרו על ידך לצורך רכישת כיסוי ביטוח חובה לרכב אל מול מידע המצוי במאגר המידע שהוקם מכוח תקנות ביטוח רכב מנועי (הקמה וניהול של מאגרי מידע), תשס"ד-2004. מובהר בזאת כי ככל שיתגלו סתירות בין הנתונים שימסרו על ידך כאמור אל מול המידע המצוי במאגר המידע, עשויה להיות לכך השפעה על דמי הביטוח שיוצעו לך על ידי חברת הביטוח.

    עוד מובהר, כי ייתכן שישנן חברות ביטוח אשר הסוכנות מציעה את מוצריהן באמצעות האתר, אשר אינן מוכרות ביטוח חובה לרכב באופן נפרד, שלא לצד ביטוח מקיף או צד ג' לרכב.

    האתר מיועד למכירת פוליסת ביטוח רכב ביחס לרכבים שאינם מבוטחים בפוליסת ביטוח רכב (חובה או מקיף/צד ג') בתוקף; או ביחס לרכבים המבוטחים כאמור במועד מכירת הביטוח, לתקופת ביטוח שתחל לאחר תום תקופת פוליסת ביטוח הרכב הקיימת; בלבד. ידוע למשתמש כי בהקשר זה הסוכנות מסתמכת על מידע שנמסר לה מהמשתמש לעניין קיומה ומועד סיום תקופתה של פוליסת ביטוח רכב קיימת כאמור. המשתמש פוטר את הסוכנות ו/או מי מטעמה מכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם הסתמכותה על מידע כאמור.

    בהתאם להוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, הרינו לעדכנכם, כי פרטי פוליסת הביטוח שתרכשו, יופיעו באתר "הר הביטוח" של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. אם ברצונכם לבטל את הופעת הפרטים באתר הר הביטוח, עליכם לפנות לאחר סיום תהליך הרכישה לחברה המבטחת. כמו כן, הרינו לעדכנכם כי בישראל 15 חברות המשווקות מוצרי ביטוח רכב ומרבית הפוליסות ששיווקה הסוכנות בשנת 2023, שווקו באמצעות חברת AIG וחברת ביטוח ישיר.  

    5. שימוש וקבלת שירותים

    על מנת לעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידי האתר, על המשתמש להשלים הליך זיהוי ואימות נתונים, במסגרתו יידרש המשתמש לספק לסוכנות פרטים אישיים מסוימים וכן מידע ורקע נוסף אודות המשתמש ונכסיו, לרבות סוג הנכס, עבר ביטוחי, וכו'. מסירת הפרטים כפופה למדיניות הפרטיות שלנו. כחלק מקבלת השירותים ומסירת הפרטים, יהיה עליך לאשר כי קראת וכי אתה מסכים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות.

    במסגרת קבלת השירותים, עליך לספק לנו מידע מלא, מדויק ונכון. אי מסירת מידע מלא ומדויק עשויה לפגוע באיכות השירותים שיינתנו לך או באפשרות לקבלם מהסוכנות, וביכולת לתת מענה וליצור קשר עמך, ככל ויידרש. מסירת פרטי זיהוי של אדם אחר ללא הרשאות מתאימות עשויה לחשוף אותך לאחריות פלילית ו/או אזרחית.  

    6. תנאים מקדמיים לקבלת שירותים

    על מנת לקבל שירותים מהסוכנות, עליך לעמוד במספר תנאים, המפורטים להלן, באופן מצטבר: •עליך להיות כשיר לבצע פעולות משפטיות. •עליך להיות מעל גיל 18 בעת השימוש באתר (בכפוף לאמור בסעיף ‎6.2 להלן). •עליך להיות בעל תעודת זהות ישראלית תקפה. •עליך להיות בעל מספר טלפון נייד תקף. •לעניין רכישת פוליסת ביטוח רכב – בעל רישיון נהיגה תקף. •עליך להשלים הליך זיהוי ואימות, בו תתבקש לספק לנו מידע מסוים שיאפשר לנו זיהוי שלך, כפי שנדרש על-ידי חקיקה שחלה עלינו וכמפורט במדיניות הפרטיות. אם הליך הזיהוי הושלם בהצלחה, תהיה רשאי לקבל שירותים.

    שימוש בשירותי האתר מיועדים למשתמשים מעל גיל שמונה-עשרה (18). הסוכנות שומרת על זכותה לבקש הוכחת גיל בכל שלב, על מנת לוודא שקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה (18) אינם עושים שימוש באתר. במקרה שיובא לידיעתנו כי אדם מתחת לגיל שמונה עשרה (18) עושה שימוש באתר, אנו נחסום אדם זה מלהיכנס לאתר ו/או לעשות שימוש בשירותים, ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מידית כל מידע אישי בנוגע לאדם כאמור. הנך רשאי לפנות אלינו לכתובת בר כוכבא 12 בני ברק, אם אתה סבור כי אספנו מידע אישי ממשתמשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18).

    היה ומשתמש רוכש מוצרים או שירותים באתר באמצעות שימוש בכרטיס אשראי, המשתמש מסכים ומתחייב לעשות שימוש אך ורק בכרטיס אשראי תקף שיש לו הרשאה לעשות בו שימוש ולחייב בו את בעל הכרטיס. אי עמידה באחד או יותר מהתשלומים עלולה להוות הפרה של חוזה הביטוח באופן שעלול להביא לאובדן הכיסוי הביטוחי.

    ביטול רכישה של מוצר ו/או שירות תיעשה בהתאם לדין החל, לרבות חוק חוזה הביטוח, התשמ"א – 1981 והוראות הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון.  

    7. הגבלת השימוש באתר

    הסוכנות תהיה רשאי לחסום, להגביל או למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו בכל אחד מהמקרים הבאים: •המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; •המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש; •המשתמש מסר לסוכנות פרטים שגויים בעת ההצטרפות לשירותי הסוכנות או השימוש בהם; •לפי שיקול דעתה הסביר של הסוכנות בנסיבות עניין ספציפי; •המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בסוכנות, במי מטעמה ו/או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר. •קיים סיכון לביטחון או פרטיות פרטי המשתמש; •קיים איום על הביטחון או השלמות של נכסי הסוכנות ו/או תשתיות מערכות המידע שלה;

    חסימה, הפסקה או הגבלת השימוש על ידי הסוכנות נדרשת כדי להגן על זכויות, רכוש או בטיחות של הסוכנות, משתמשים או הציבור.

    למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הסוכנות ו/או מי מטעמה בגין האמור לעיל ואין בחסימה, הפסקה או הגבלת השימוש על ידי הסוכנות כדי לגרוע מחובתך לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלו.  

    8. מדיניות פרטיות

    במסגרת השימוש בשירותים המוצעים דרך האתר, הסוכנות תאסוף מידע אישי אודות המשתמש. הסוכנות מכבדת את הפרטיות של המשתמש ומחויבת להגן על המידע האישי הנאסף אודותיו או שהמשתמש משתף בו את הסוכנות.

    איסוף המידע, ניהולו, שמירתו והעברתו כפופים למדיניות הפרטיות האחודה של קבוצת ישראכרט, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. אתה מסכים ומאשר כי הסוכנות תעשה שימוש במידע אישי שלך בהתאם למדיניות הפרטיות. תנאי מקדמי לשימושך בשירותים הנו קריאה והסכמה למדיניות הפרטיות.

    לעיון במדיניות הפרטיות של קבוצת ישראכרט: https://digital.isracard.co.il/pages/legal/privacy 

    9. אמנת שירות

    ישראכרט סוכנות לביטוח (2020) בע"מ ("הסוכנות"), כחלק מקבוצת ישראכרט, חרתה על דגלה את ערך המובילות והמצוינות בשירות ללקוח. הסוכנות משקיעה משאבים רבים על מנת לייצר ללקוחותיה חווית שירות המתאפיינת בהוגנות, אמינות, חדשנות, מקצועיות ושקיפותמטרת אמנת שירות זו היא לתאם ציפיות בין הסוכנות ללקוחותיה מתוך תפיסה הממקמת את הלקוח במרכז ומתוך רצון לבסס נאמנות וקשר ארוך טווח

    באמנה זו, אנו מצהירים ומתחייבים בפני לקוחותינו כדלקמן: •אנו מתחייבים לנהוג בלקוחותינו בהגינות ובכבוד ולכבד את פרטיותם •אנו מתחייבים להעניק מענה מתאים, איכותי וענייני לצרכי לקוחותינו ולהשיב לפניותיהם בהתאם לזמני המענה המפורטים להלן וכקבוע בחוזר "שירות סוכנים ויועצים ללקוחות" •אנו מתחייבים לספק מענה ראשוני לכל פניה בתוך שני ימי עסקים ממועד קבלתה. •אנו מתחייבים למסור כל מסמך הקשור ללקוח, לרבות לקוח לשעבר, והנמצא ברשות הסוכנות על פי דין, בתוך שלושה ימי עסקים ממועד דרישת הלקוח. •אנו מתחייבים לספק מענה ענייני לבקשת לקוח לקבל ולהעביר אישור או מסמך וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי לביצוע פעולה הקשורה למוצר הביטוח בתוך שבעה ימי עסקים מקבלת בקשת הלקוח. •אנו מתחייבים למסור ללקוח שפנה אלינו בעניין תביעה מידע אודות זכויותיו ולהביא לידיעתו את דרכי הפעולה העומדות בפניו בהליך יישוב התביעה בתוך שני ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח. •אנו מתחייבים לקיים עם לקוחותינו תקשורת יעילה וזמינה ולספק לכל פניה מענה ברור ומנומק ככל הניתן. •אנו עומדים לרשות לקוחותינו באמצעים הבאים:

    10. קניין רוחני  

    מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ובכל חלק בו, לרבות (ומבלי לגרוע): תכנים, מוצרים ושירותים המוצעים בו, עיצוב, look & feel, logos, ממשקים, מאגרי נתונים, קבצים, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד - הוא של הסוכנות בלבד ו/או של קבוצת ישראכרט ו/או צדדים שלישיים, לפי העניין, והם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש על פי תנאים אלה תישמר בידי הסוכנות ו/או של צדדים שלישיים בעלי הזכויות.

    הסוכנות מעניקה למשתמש זכות שימוש מוגבלת ומותנית באתר בכפוף לתנאים הבאים: (א) זכות השימוש אינה בלעדית; (ב) זכות השימוש כפופה לקיום הוראות תנאי שימוש אלה וכן להוראות כל דין; (ג) זכות השימוש הנה אישית והיא אינה ניתנת להעברה, להמחאה או להסבה ולא ניתן לתת בה רישיונות משנה; (ד) זכות השימוש הדירה ומוגבלת בזמן והיא עשויה להיות מבוטלת על ידי הסוכנות בכל עת ומכל סיבה שהיא ללא נימוק, על פי שיקול דעתה הסביר של הסוכנות בנסיבות העניין. אין באמור כדי להוות ויתור מצד הסוכנות על זכויות הקניין הרוחני שלה באתר ובנכסיה האחרים.

    נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק (למעט העתקה לצורך שימוש אישי בלבד במסגרת שירותים המאפשרים זאת במפורש), לתקן, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לפרסם, להפיץ, להמיר קוד, להפריד, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering), או למכור, להשכיר, להלוות באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מן המידע והתכנים הכלולים באתר ללא הסכמה מראש ובכתב של הסוכנות ו/או של בעל הזכויות בתכני האתר (לפי העניין). כמו כן, אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של הסוכנות או (לפי העניין של צדדים שלישיים), ללא הסכמתה המפורשת לכך של הסוכנות או (לפי העניין) הצד השלישי הרלוונטי, בכתב ומראש.

    המשתמש מתחייב שלא להסיר או להפריד מתכני האתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של הסוכנות או צדדים שלישיים, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).

    המשתמש מתחייב שלא לעשות שינויים ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של האתר ו/או המידע ו/או התכנים הכלולים בו ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם שעלולים לפגוע או לגרום נזק לאתר ו/או לסוכנות ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם.

    האתר עשוי להשתמש ברכיבי צד שלישי הכפופים לרישיונות של צדדים שלישיים (להלן: "רכיבי צד שלישי"), בהם הנך רשאי להשתמש אך ורק בכפוף לעמידתך בתנאי הרישיון החלים על רכיבים אלו. במקרה של סתירה בין תנאי הרישיון של רכיב צד שלישי ותנאי שימוש אלה, תנאי הרישיון של רכיב הצד השלישי הרלוונטי יגברו, וזאת אך ורק בקשר עם רכיבי הצד השלישי. תנאי שימוש אלה אינם חלים על כל רכיבי הצד השלישי הנלווים ו/או הכלולים באתר, והסוכנות מסירה כל אחריות הקשורה בכך. הסוכנות אינה היוצר, הבעלים או נותן הרישיון של רכיבי צד שלישי, והיא אינה מעניקה כל מצג או התחייבות מכל סוג שהוא, באופן מפורש או מכללא, בדבר איכות, יכולות, תפעול, ביצוע או התאמתו של רכיב צד שלישי זה או אחר. אין לראות באתר או בכל חלק ממנו כתוכנת "קוד פתוח".

    11. הגבלת אחריות

    בכל מקרה ובשום מצב הסוכנות ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או תאגיד מקבוצת ישראכרט ו/או מי מטעמם של אלו לא יישאו בחבות או באחריות כלשהי לכל אחד מאלה:

    לכל הוצאה, אובדן או נזק עקיפים, תוצאתיים או נסיבתיים (לרבות הפסד כלכלי, אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב), אשר יגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר ו/או מעשה או מחדל של הסוכנות ו/או מי מטעמה.

    לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשימוש באתר ו/או במוצר ו/או בשירות הכלולים בו ו/או בכל הקשור עם מי מאלה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר) וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בסוכנות, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית, לרבות צווי השבתה או מגבלות תנועה (לרבות כתוצאה מנגיף ה-COVID-19) ו/או שהייה, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה וסגר ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי השימוש ולא יזכו את המשתמש בכל סעד ו/או זכות. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי לא תהא למשתמש כל טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן תנקוט הסוכנות עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור.

    לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת).

    לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת.

    לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו למשתמש כתוצאה מעדכון ו/או ביטול ו/או הסרה של תכנים מהאתר ו/או הורדת האתר (או חסימת הגישה אליה ו/או לחשבונו של המשתמש) לפרקי זמן סבירים ומקובלים לצרכי תחזוקה ו/או שדרוג. הסוכנות אינה מתחייבת להודיע למשתמש מראש על חסימה או הורדת האתר לצרכים כאמור.

    מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יתכן כי במסגרת השימוש באתר תספק הסוכנות קישורים והפניות לאפליקציות שונות ו/או לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "אתרים מקושרים") בהם יוכל המשתמש, בין היתר, לקבל או לרכוש מוצרים ושירותים שונים. ייתכן כי באתרים מקושרים אלו יתבקש המשתמש להירשם, למסור פרטים שונים וכיו"ב. המשתמש מסכים כי לסוכנות אין כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים אלו. שימוש ומסירת פרטים והרשמה באתרים אלו אינה כפופה לתנאי השימוש אלה ומדיניות הפרטיות של קבוצת ישראכרט אלא לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין. הגלישה לאתרים ודפים אלו, כמו גם כל פעולה אחרת שיבצע המשתמש בקשר אליהם הינן באחריותם של המשתמש ושל בעלי האתרים המקושרים בלבד ולמשתמש לא תהיה והוא מוותר בזאת מראש על כל טענה ו/או דרישה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים ו/או עקיפים כנגד הסוכנות ו/או מי מטעמה הנובעים מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ו/או במידע הניתן באתרים אלו.

    12. זמינות השירותים

    ידוע למשתמש, כי זמינות המידע, השירותים והמוצרים המוצעים במסגרת האתר אינה תמידית ולעיתים אף כפופה להסכמים של הסוכנות ו/או מי מטעמה עם צדדים שלישיים וכי הסוכנות תהיה רשאית, על פי שיקולה דעתה הבלעדי, לעדכן ו/או לבטל ו/או להסיר מוצר, יישום, שירות או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מידי וללא התראה מראש ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.

    השימוש הרציף באתר תלוי, בין השאר, בזמינותן, תקינותן ושרידותן של רשת האינטרנט ו/או (לפי העניין) רשת התקשורת הסלולארית, אשר כידוע, בחלק מן הזמנים ו/או האזורים במדינת ישראל אינה מלאה ורציפה. הסוכנות, מנהליה, עובדיה ו/או תאגיד מקבוצת ישראכרט ו/או כל הבאים מטעמם, לא יישאו באחריות לכל הפסד, הוצאה, אובדן או נזק, לרבות נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, שנגרם בקשר לפעילות או אי פעילות של האתר, ובכלל זה (ומבלי לגרוע) בקשר לטעות, תקלה או כשל טכני או אחר בצפייה במידע ו/או בהורדת התכנים ו/או בתוכנם ו/או במועד העברתם.

    13. שונות 

    הסוכנות שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות תנאי השימוש, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה, וללא קבלת הסכמת המשתמשים או יידועם מראש, למעט במקרה של יידוע המשתמשים בעת עריכת שינויים מהותיים או ככל ונדרש על פי דין. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקפם בתום שלושים (30) ימים ממתן ההודעה עליהם, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה. נוסחם המחייב של תנאי השימוש הנם אלה שיופיעו מעת לעת באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שחלו, אם חלו, בתנאי השימוש. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש בדבר קבלת השינויים. מומלץ למשתמש לעיין בהוראות תנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעיין בשינויים שחלו (אם חלו) בתנאי השימוש.

    הוראות תנאי שימוש אלה, אשר על פי טבען שורדות את סיום ההתקשרות בכדי לקיים את מטרות התנאים, יישארו בתוקף. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הסעיפים בדבר קניין רוחני, מדיניות פרטיות, הגבלת אחריות ושונות, ימשיכו לחול אף לאחר סיום ההתקשרות בין הסוכנות לבין המשתמש

    כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר לרבות, אך לא רק, בקשר עם התכנים, המוצרים והשירותים המצויים או המוצעים בו, ידונו על פי דיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין שלהם. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד והצדדים שוללים במפורש סמכות של כל בית משפט אחר לעניין זה ותחולתו של כל דין זר.

    במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי, במידת האפשר, לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.

    כל שיהוי של הסוכנות בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור של הסוכנות על זכות כאמור.

    תנאי שימוש אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כאילו הם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים.

    המשתמש אינו רשאי להמחות, להעניק רישיון-משנה או להעביר באופן אחר את זכויותיו או את התחייבויותיו, כולן או מקצתן, על פי תנאי שימוש אלה או הסכמים אחרים בין הסוכנות לבין המשתמש לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת הסוכנות מראש ובכתב. הסוכנות תהיה רשאית להמחות או להעביר את התחייבויותיה על פי תנאי שימוש אלה או הסכמים אחרים של הסוכנות מול המשתמש לצד שלישי, ללא מגבלה וללא חובת הודעה על כך, ובלבד שזכויות המשתמשים לא תיפגענה.

    כל תיקון לתנאי שימוש אלה לא יהיה בעל תוקף משפטי מחייב אלא אם כן נעשה בכתב על ידי הסוכנות.

    הטבה מיוחדת ללקוחות ישראכרט:

    רוכשים ביטוח מקיף לרכב באתר ומקבלים 100 ₪ הנחה מיוחדת. בכפוף לתנאי ההטבה, תקנון ההטבה:

    https://digital.isracard.co.il/globalassets/isracard/pdf/buyme-terms.pdf  

    תאריך עדכון אחרון: 20.09.2024