פירוט החיובים שלך בקלות ובנוחות באתר
בכל שאלה ניתן ליצור איתנו קשר דרך צור קשר באתר
שאלות נפוצות
היכן ניתן להשתמש בכרטיס?
בכל מקום בו בית העסק מעביר עסקאות במכשיר ממוכן למעט ענפי מלונאות, השכרת רכב, חלפנות כספים , חלק מתחנות הדלק ו/או חנויות נוחות.
מה סכום משיכת המזומן המקסימאלי בכרטיס?
עד 1,000 ₪ למשיכה ולא יותר מ-1,000 ₪ ביום.
מהו סכום העיסקה המקסימלי שאני יכול לבצע?
ניתן לבצע עיסקה בכל סכום התואם את היתרה בחשבונך ולא יותר מ-10,000 ₪ ליום, כולל משיכת מזומן.
משכתי מזומן ולא יצא הכסף, מה עלי לעשות?
יש להמתין שני ימי עסקים, במידה ועדיין לא עודכנה היתרה בחשבונך ניתן לפנות אלינו בטלפון: 6272*. (08:00-16:00)
הכרטיס אבד / נבלע למי עלי לדווח?
יש לעדכן מיידית את מוקד אובדן גניבה בישראכרט בטלפון: 03-6364400 (24/7).
תוקפו של הכרטיס שברשותי עומד לפוג. מה עליי לעשות?
כרטיס עם תוקף חדש יישלח לכתובת המשלוח המעודכנת אצלנו כחודש לפני פקיעת תוקף הכרטיס. עם קבלת הכרטיס עם התוקף החדש יש להפעילו באמצעות האתר או במענה קולי אוטומטי במספר 03-6364432. במקרה והכרטיס לא הגיע אליך עד שבועיים לפני תום תוקף הכרטיס שברשותך, יש ליצור קשר עם מוקד הלקוחות שלנו בטלפון 6272* (08:00-16:00) לקבלת כרטיס חדש.
האם ניתן לבצע עסקאות בכרטיס בחו"ל?
הכרטיס הינו לשימוש בארץ בלבד.
האם ניתן לקבל הלוואה מחברת ישראכרט על סמך כרטיס הדירקט שברשותי?
כל אחד יכול לפנות לישראכרט לבקשת הלוואה, ובקשתו תיבחן.