תקנון תכנית ישראכרט קאשבק

1.  הגדרות:

1.1 "התכנית" – תכנית ההטבות שמפעילה ישראכרט בכרטיס קאשבק פלוס  (CashBack+) על פי תקנון זה.

1.2"  החברה" – ישראכרט בע"מ מרחוב בר כוכבא 12, בני ברק,  מיקוד 6157602.

1.3 "האתר" או "האפליקציה" – אתר ההטבות שמפעילה החברה בכתובת www.isracard.co.il , או באפליקציית "ישראכרט" של החברה המאפשרת גישה וביצוע פעולות באזור ייעודי באפליקציה לתוכנית.

1.4 "צבירה -"CashBack (החזר כספי) שצובר הלקוח על רכישות המבוצעות בכרטיס התוכנית. 

1.5 "העברה" – פעולת הטעינה של ה-CashBack (החזר כספי) שצבר הלקוח לגיפטקארד הדיגיטלי (ההעברה/טעינה אינה אוטומטית.

1.6 "מימוש" - רכישה באמצעות הגיפטקארד הדיגיטלי ברשתות המכבדות כפי שיופיעו באתר ו/או באפליקציה.

1.7 "התקנון" – תקנון זה המסדיר את תנאי השימוש, הצבירה, ההעברה והמימוש במסגרת התוכנית. 

1.8 "כרטיס התכנית" – כרטיס אשראי חוץ בנקאי CashBack + (קאשבק פלוס) מסוג מסטרקארד פלטינום המשויך לתוכנית במערכות החברה כשהוא בתוקף והונפק ע"י החברה ללקוח במסגרת התוכנית ואשר מחייב חשבון בנק בבעלות אותו לקוח. כרטיס התוכנית אינו יכול להיות משויך למועדון כלשהו ולא יצבור זכויות ו/או הטבות למעט אלה המפורטות בתקנון זה.

1.9 "לקוח" – אדם פרטי המחזיק בכרטיס התוכנית.

1.10 "מועד חיוב כרטיס התכנית" – המועד החודשי הקבוע בו מחויב חשבון הבנק של הלקוח בגין רכישות בכרטיס התכנית.

1.11 "רכישה" – כל עסקה לרכישת מוצר ו/או נכס ו/או שירות שתתבצע באמצעות כרטיס התוכנית בבית עסק. מובהר כי רכישה אינה כוללת: חיובים בגין עמלות (לרבות דמי כרטיס), ריביות, משיכות מזומן (בין במכשירים ממוכנים ובין בדרך אחרת), בארץ ו/או בחו"ל, חלפנות, העברת כספים (לרבות העברות כספים בין אדם לחברו), בין היתר באמצעות יישומים דוגמת ביט או פייבוקס, טעינת כרטיסים נטענים, זיכויים,  ותוכניות אשראי למיניהן במסגרתן מוענק אשראי שלא אגב ביצוע עסקה בבית עסק. בעסקת תשלומים, הצבירה/מדידה תתבצע באמצעות חישוב של כל תשלום תורן בנפרד למועד החיוב הרלוונטי. בעסקת קרדיט הצבירה/מדידה תבוצע במלואה בחודש בו העסקה תופיע לידיעה בדף הפירוט. עוד יובהר כי החישוב, בגין עסקת קרדיט, יבוצע מסכום הקרן בלבד שאינו כולל ריבית.

1.12 "רכישות רשויות" - רכישות המתבצעות מול משרדי הממשלה ורשויות השלטון (כגון: תשלומי מיסים, אגרות, קנסות והיטלים, תשלומים לרשות השופטת, רשות השידור, ביטוח לאומי וכו') לרבות תשלומים לחברת החשמל ובחברת הדואר הישראלית.

2. מהות התוכנית: התוכנית נועדה לאפשר ללקוח צבירה של CashBack (החזר הכספי) בגין מחזורי רכישות חודשיים בכרטיס התוכנית, אשר ניתן למימוש באמצעות הגיפטקארד הדיגיטלי ברשתות המכבדות. מודגש כי בכל מקרה לא יינתן ללקוח כסף מזומן, אלא רק החזר כספי אשר ניתן למימוש באמצעות גיפטקארד דיגיטלי ברשתות המכבדות בלבד.

3. תקופת התכנית: התכנית תחל ביום 19/2/2023 ותהיה בתוקף עד להודעה אחרת של החברה. במקרה של סיום התוכנית, הלקוח יקבל הודעה באתר/אפליקציה שתינתן לא יאוחר מ-9 חודשים מראש. החברה רשאית לבצע שינויים בתוכנית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא, בהודעה מראש בהתאם לדין.

4.  הרשמה לתוכנית: ההרשמה לתוכנית תהיה באמצעות בקשה להנפקת כרטיס התוכנית באתר / באפליקציה / באזור "הקאשבק שלי"  או בכל דרך אחרת שהחברה תאפשר. לצורך הרישום לתוכנית בכלל והנפקת כרטיס התוכנית בפרט, הלקוח יידרש למסור, בין היתר, את הפרטים הבאים: תעודת זהות, דואר אלקטרוני, טלפון סלולרי ו/או כל פרט זיהוי אחר בהתאם לדרישת החברה מעת לעת.

5.  מתנת הצטרפות: לקוח אשר סך הרכישות בכרטיס התוכנית (שלו בלבד), במהלך תקופה של שלושה חודשים ממועד הנפקת כרטיס התוכנית, יעמוד על 15,000 ₪, יהיה זכאי למתנת הצטרפות - צבירה בסך 75 ₪. מלאי מתנות ההצטרפות מוגבל ל- 20,000 המצטרפים הראשונים שיעמדו בתנאים לעיל.

ההטבה תינתן למצטרפים חדשים בלבד ואינה חלה על מצטרפים חוזרים.
סעיף זה יבוטל ביום 15.11.25

6.  גיפטקארד דיגיטלי: כרטיס מתנה דיגיטלי שמי לשימוש רב פעמי, מסוג GiftCard Isracard , המונפק ביחד עם כרטיס התוכנית ומכובד ברשימת הרשתות הסגורה המוגדרת לכרטיס זה ומופיעה באתר / אפליקציה. רשימת הרשתות משתנה מעת לעת ובאחריות הלקוח להתעדכן באתר / באפליקציה. הכרטיס מונפק דיגיטלית (וירטואלי) עם תוקף מתחדש לכל חמש שנים בכפוף לכך שכרטיס התוכנית יהיה בתוקף באותו המועד. הגיפטקארד הדיגיטלי יופעל  אוטומטית עם שפעול כרטיס התוכנית.

7. מידע ותנאי שימוש:

7.1 בכוונת החברה להשיק את כרטיס הגיפטקארד הדיגיטלי במהלך חודש יוני 2023. עד למועד זה תתבצע צבירה ורק לאחר מועד זה הלקוח יוכל לבצע העברה. קיומה של יתרה צבורה בגיפטקארד הדיגיטלי מותנית בביצוע העברה.

7.2 לאחר הנפקת הגיפטקארד הדיגיטלי, יישלח ללקוח מסרון המעדכן אותו על ההנפקה ומפנה אותו לאזור הייעודי באתר/אפליקציה.

7.3 החל ממועד הנפקת הגיפטקארד הדיגיטלי,  הלקוח יוכל לצפות באתר/אפליקציה ביתרת הצבירה ולבצע העברה. עד למועד ההנפקה כאמור, המידע בדבר הצבירה יישלח ללקוח באמצעות מסרון בסמוך לאחר מועד חיוב כרטיס התוכנית.

8.  צבירה:

8.1 ניתן לבצע העברה אך ורק של הצבירה במלואה, אך לא פחות מ-50 ₪.

 8.2 הצבירה החודשית המרבית מוגבלת ל-400 ₪ ועל אף האמור בסעיף 8.1 לעיל, היתרה המרבית בגיפטקארד הדיגיטלי מוגבלת ל-1,500 ₪. במסגרת מבצע ההשקה ובמהלך 3 החודשים הראשונים להשקת התוכנית בלבד, קרי החל ממועד ה-19/2/23 ועד למועד חיוב הכרטיס בחודש יוני 2023 (בהתאם למועד החיוב שנבחר על ידך), תתאפשר צבירה ללא הגבלה בסכום וללא המגבלה הקיימת של 400 ₪ בחודש.

8.3 צבירה שלא הועברה עד לתום השנה הקלנדארית העוקבת לשנה בה נצברה אותה צבירה תימחק. לצורך הדוגמא, צבירה שנצברה ביום 2.8.2023 בגין רכישות שבוצעו בחודש יולי 2023 ולא הועברה עד ליום 31.12.2024 תימחק. 

8.4 הצבירה תחושב ותיצבר אחת לחודש במועד חיוב כרטיס התוכנית בהתאם לסכום החיוב בגין רכישות "נטו", כלומר, סכום הרכישות בפועל פחות סכומי הזיכוי בגין רכישות מכל סיבה שהיא (להלן - "סכום החיובים החודשי").  הואיל וחישוב הצבירה מתבצע אך ורק במועד חיוב בוטל כרטיס התוכנית - רכישות שיבוצעו בין מועד חיוב הכרטיס לבין מועד ביטול הכרטיס לא ייכללו בחישוב הצבירה.

8.5 לא ניתן לצבור פחות מ-1 ₪. סכום החיובים החודשי המחושב בתום כל חודש יעוגל לשקל הקרוב ביותר כלפי מטה. 

8.6 הצבירה החודשית כאחוז מסכומי החיובים החודשיים יהיו כמפורט להלן:

החל ממועד חיוב כרטיס התכנית במהלך חודש נובמבר 2025, שיעורי הצבירה ישתנו כדלקמן:

8.7 בונוס / מבצע שיעור צבירה משפחתית משותפת / זוגית ובאותו חשבון בנק - לצורך חישוב שיעור הצבירה יילקחו בחשבון כלל סכומי החיובים בכלל כרטיסי התוכנית המחייבים את אותו חשבון בנק. תוספת צבירה זו תעמוד לזכות כל אחד מבעלי הכרטיסים בחודש העוקב.

סעיף זה יבוטל במועד חיוב כרטיס התכנית במהלך חודש נובמבר 2025.

9. ביטול כרטיס התוכנית:

 9.1 בוטל כרטיס התוכנית ובמקומו הונפק כרטיס תוכנית חלופי - תועבר היתרה הצבורה מהגיפטקארד הדיגיטלי הקיים לגיפטקארד דיגיטלי חדש והגיפטקארד הקיים יבוטל. 

9.2 בוטל כרטיס התוכנית ולא הונפק במקומו כרטיס תוכנית חלופי, יישלח ללקוח במסרון גיפטקארד דיגיטלי שלא ניתן לטעינה חוזרת ("גיפטקארד חד פעמי") בכפוף לאמור להלן:

9.2.1  קיימת במועד הביטול יתרה שנטענה בכרטיס הגיפטקארד הדיגיטלי הקיים בסך 1 ₪ ומעלה ("היתרה הטעונה") או הצבירה במועד הביטול בכרטיס המבוטל הינה 50 ₪ ומעלה ("צבירת המינימום");

9.2.2 הסכום הטעון בגיפטקארד החד פעמי יעמוד על היתרה הטעונה ועוד צבירת המינימום.

10. הגנת הפרטיות, מאגרי מידע, העברת מידע ושימוש במידע - על תקנון זה יחולו הוראות מדיניות הגנת הפרטיות ומאגרי מידע המפורסמת באתר. לצפייה במידע על הגנת הפרטיות.

11. הגבלת אחריות החברה:

11.1 החברה אינה צד לעסקה ו/או להטבה הניתנת בבתי העסק. האחריות לעסקה ו/או להטבה ו/או לשירותים, לפרסומים, למוצרים, לטיבם, לאיכותם, למחיריהם, לכמותם במלאי, למועדי אספקתם, למפרט הטכני, לתיאורם וכיו"ב, הינה של בתי העסק בלבד. למען הסר ספק, מובהר בזה במפורש, כי לא תחול על החברה כל אחריות בקשר עם המפורט לעיל באופן ישיר ו/או עקיף.

11.2 כל מערכת ממוחשבת, סובלת לעתים מתקלות. השימוש באתר/אפליקציה, חשוף לסיכונים הטבועים במערכות ממוחשבות המבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת. אנו עושים כל מאמץ להקטין את מספר התקלות למינימום ולאפשר להשתמש בתוכנית באופן שוטף. על אף זאת, אין אפשרות למנוע לחלוטין את התקלות והסיכונים האמורים. לפיכך, החברה תהיה פטורה מאחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם ללקוח כתוצאה, בין היתר, מהגורמים הבאים: הפסקות זמניות במתן השירותים בקווי תקשורת, ו/או משיבושים ותקלות אחרות בקווי התקשורת, ו/או שיבושים בתוכנית ו/או מזמינות התוכנית ו/או בזמני התגובה של המערכות הממוחשבות, ו/או משיבושים במידע ו/או בנתונים ו/או בהעברת ו/או בקליטת בקשות הלקוח ו/או תקלות אחרות, בכפוף לכך שהדבר לא היה בשליטתה של החברה והחברה עשתה מאמץ סביר למניעת אירועים כאמור.

כמו כן, אי כיבוד הגיפטקארד הדיגיטלי כתוצאה מתקלות תקשורת בקופת בית העסק ו/או בתהליכי התקשורת דיגיטליים לא תשמשנה כעילה לטענה כנגד החברה

 11.3 במקרה של תקלה טכנית ו/או כל סיבה אחרת שהיא, שבגינה לא ניתן לממש את הגיפטקארד הדיגיטלי בבית העסק, לא יינתן כל זיכוי ו/או החזר כספי ו/או צבירה ללקוח שיבחר בכל זאת לרכוש מוצרים/שירותים בבית העסק באמצעי תשלום חלופי.

12. המידע וכל הדפים המצויים באתר/אפליקציה הם רכושה הבלעדי של החברה, ואין להעתיקם או לעשות בהם שום שימוש אחר בלא קבלת אישור מפורש לכך בכתב מאת החברה. מודגש, כי גם אם יינתן אישור כאמור, הוא יהווה אישור לצרכים אישיים בלבד, ולא לצרכים מסחריים או אחרים.

13.  הסימנים המופיעים באתר/אפליקציה הם סימני מסחר קנייניים של החברה ו/או של בתי העסק ואין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות הקניין בסימנים אלה.

14.  מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אין להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה או השירותים שמקורם באתר/אפליקציה.

15. כללי:

 15.1 כרטיס התוכנית הינו אחד ללקוח (CashBack+ או CashBack premium).

 כרטיס התוכנית אינו יכול להיות משויך למועדון כלשהו וכן לא יצבור זכויות ו/או הטבות אחרות (ובכלל זה כרטיס התוכנית לא יצבור נקודות במסגרת תוכנית MR), אלא את האמור במפורש בתקנון זה.

 15.2 החברה רשאית לשנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה, את המידע והתנאים באתר גם לאחר פרסומם, וזאת בהודעה ובהתאם להוראות הדין.

 15.3 החברה תהיה רשאית לצורך הגנה על עצמה ו/או הלקוחות ו/או בתי העסק לבטל או להקטין שירות כלשהו שניתן באמצעות האתר לאלתר, בין ללקוח מסוים ובין לכלל הלקוחות, ובכלל זה להפסיק את פעילות האתר לגמרי.

 15.4 רישומי החברה הינם ראיה מכרעת בכל הקשור לתקנון זה ולנושאים המוסדרים בו, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, לרבות בכל הקשור לצבירה ו/או לסכום הצבור בכרטיס הנטען הדיגיטלי.

 15.5 אין בתקנון זה כדי לגרוע באופן כלשהו מזכויות החברה על פי ההסכמים בינה לבין הלקוח ובכלל זה על-פי הסכם כרטיס התוכנית.

15.6 על התוכנית חלים דיני מדינת ישראל בלבד.

 15.7 בכל התדיינות הקשורה ליחסים שבין הלקוח והחברה תוקנה סמכות מקומית ייחודית, לבית המשפט המוסמך במדינת ישראל הסמוך לסניף הבנק בו מתנהלים החיובים ו/או הזיכויים בקשר עם כרטיס התוכנית.